Trocas e devoluções
Sete dias de arrependimento garantidos por lei, mais troca por defeito dentro da garantia.
Arrependimento em 7 dias
Compra feita pela internet dá direito a arrependimento em até 7 dias corridos contados do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não precisa justificar.
O produto precisa voltar em condições de revenda, com todos os acessórios e a embalagem. Feito isso, devolvemos o valor pago, incluindo o frete.
Troca por defeito
Se o produto apresentar defeito dentro da garantia, chame no WhatsApp. Conforme o caso, fazemos reparo, troca por outra unidade ou devolução do valor.
Produto que chegou diferente do anunciado
Se o que chegou não corresponde ao anúncio — cor, capacidade, condição ou estado — o problema é nosso. Nós arcamos com o frete de volta e resolvemos.
Como iniciar
Chame no WhatsApp com o número do pedido. A gente envia as instruções da postagem de retorno e acompanha até o fim.